Новости Триколор ТВ

[The Best]

Возобновляем акцию "Оптимальная дюжина": платный пакет - в подарок!

В преддверии новогодних праздников по просьбам телезрителей "Триколор ТВ" возобновляет акцию "ОПТИМАЛЬНАЯ ДЮЖИНА". Подключая пакет «Оптимум» на второй год вещания до окончания действующей подписки, абонент платного пакета получает в подарок тринадцатый - бесплатный! - месяц просмотра всех каналов «Оптимума». Важное примечание: принять участие в акции могут только те абоненты, срок действия подписки у которых истекает в период со 2 ноября 2009 по 1 января 2010 года! Новая подписка должна быть оплачена ДО окончания предыдущей (т.е. если ваша подписка заканчивается 3 ноября, вы получите бонус только если успели продлить ее 1 или 2 ноября).

Как узнать дату окончания моей подписки? >>

Предложение действительно в период с 1 ноября по 31 декабря 2009 года

Для участия в акции необходимо продлить подписку на «Оптимум» до того, как закончится действующая подписка (новая подписка начнет действовать сразу после окончания предыдущей). Вы можете воспользоваться любым удобным для вас способом оплаты - активировать карту, обратиться к услугам платежных терминалов или системы Яндекс.Деньги, осуществить онлайн-платеж с использованием банковской карты. Полный перечень способов оплаты услуг "Триколор ТВ" вы найдете на сайте оператора в разделе "Способы оплаты" >>.

Предложение действительно в период с 1 ноября по 31 декабря 2009 года для абонентов спутникового телевидения «Триколор ТВ Центр» и "Триколор ТВ Сибирь".

[The Best]

Регистрируйте оборудование ТОЛЬКО у Авторизованных дилеров!

Уважаемые зрители!

В целях повышения качества обслуживания абонентов «Триколор ТВ» с 1 декабря 2009 года отменяется возможность самостоятельной регистрации приемного оборудования через Интернет. Чтобы зарегистрировать приемник, вам необходимо обратиться к ближайшему Авторизованному дилеру в вашем регионе.

Политика ЗАО «НСК» в области обслуживания абонентов предполагает, что каждый зритель, подключивший «Триколор ТВ», должен всегда иметь возможность получить профессиональную консультацию специалиста по любым вопросам, касающимся просмотра телеканалов. Это возможно лишь в том случае, если ваш приемник находится на постоянном обслуживании у Авторизованного дилера «Триколор ТВ» в вашем регионе. Поэтому каждый приемник, ранее зарегистрированный зрителем самостоятельно через форму на сайте «Триколор ТВ», к началу 2010 года будет переведен на обслуживание к ближайшему (в географическом отношении) дилеру.

Для регистрации новых приемников обращайтесь к специалисту, который устанавливает и настраивает ваше приемное оборудование, или к любому Авторизованному дилеру "Триколор ТВ" в вашем регионе (полный список дилеров вы найдете на нашем сайте в разделе "Где купить"). Если по какой-либо причине вам не удается самостоятельно найти дилера, который поможет зарегистрировать оборудование, позвоните по бесплатному телефону 8-800-333-13-11 и получите у оператора контакт ближайшего специалиста.

Регистрация в сети оператора является обязательным условием получения доступа к просмотру каналов «Триколор ТВ». Напомним, начиная с 1 декабря 2009 года просмотр «Триколор ТВ» будет технически возможен только на зарегистрированном приемном оборудовании (подробнее об обязательной регистрации >>).

[The Best]

На некоторых каналах приостановлена работа электронного телегида (EPG)

По техническим причинам на период с 6 по 23 ноября 2009 года приостановлена работа электронного программного гида (EPG) на следующих телеканалах:

    * Тин ТВ
    * Веселое ТВ
    * Телепутешествия
    * Авто+
    * 365 дней ТВ
    * Дом Кино
    * Много ТВ
    * Комедия ТВ
    * Мать и дитя
    * Теленяня
    * Ночной клуб
    * Русская ночь

В указанный период рекомендуем пользоваться телепрограммой на сайте www.tricolor.tv.

[The Best]

Недавно подключившимся абонентам необходимо обновить ПО ресиверов до версии 3.0.15

Уважаемые телезрители!

Из ваших обращений в службу поддержки «Триколор ТВ» стало известно, что часть абонентов, подключившихся к пакету «Триколор ТВ Центр» в октябре и ноябре, сталкиваются с проблемой некорректной работы приемников. Суть проблемы заключается в том, что недавно установленные ресиверы могут некорректно обрабатывать сообщения InfoCas. Сообщение InfoCas - это информационное сообщение, которое «Триколор ТВ» отправляет своим абонентам. Оно выглядит как синее окошко с текстом, которое появляется в центре экрана во время просмотра телеканалов (окошко убирается с экрана нажатием любой кнопки на пульте).

Из-за неправильной обработки таких сообщений вашим приемником вам могут приходить сообщения, адресованные другим пользователям. В частности, отмечены случаи, когда зрителю из Ростова приходит сообщение, предназначенное абоненту из Владимира, и наоборот. Причина такого рода проблем в том, что на вашем приемнике установлена устаревшая версия программного обеспечения (ПО). Для нормальной работы оборудования вам необходимо обновить программное обеспечение до свежей версии (3.0.15) .

ПРОВЕРЬТЕ ТЕКУЩУЮ ВЕРСИЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕСПЕЧЕНИЯ ВАШЕГО РЕСИВЕРА:

   1. нажмите кнопку «Menu» на пульте ресивера
   2. нажимая кнопки «Вверх» и «Вниз» выберите в появившемся окне пункт «Status»
   3. нажмите кнопку OK

Текущая версия ПО указана в строке «Версия программного обеспечения». Если версия отлична от 3.0.15, ваш приемник требует обновления.

КАК ОБНОВИТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕСПЕЧЕНИЕ ДО СВЕЖЕЙ ВЕРСИИ?

Самый простой способ обновить ПО до версии 3.0.15 - автоматическое обновление со спутника. Провести обновление ПО со спутника можно в любой день в период с 6 по 23 ноября 2009 года.

Включите приемник на любом из перечисленных каналов: Тин ТВ, Веселое ТВ, Телепутешествия, Авто+, 365 дней ТВ, Дом Кино, Много ТВ, Комедия ТВ, Мать и дитя, Теленяня, Ночной клуб, Русская ночь. Через несколько секунд на экране появится сообщение о необходимости обновления ПО. Нажмите OK на пульте ДУ вашего ресивера.

Новое программное обеспечение будет загружено автоматически со спутника. ВНИМАНИЕ! Ни в коем случае не выключайте питание ресивера до окончания процедуры! В противном случае возможны серьезные неполадки в работе ресивера, вплоть до его выхода из строя!

Если по нажатию кнопки OK процесс обновления не запускается (ничего не происходит), перезагрузите приемник. Для перезагрузки отключите электропитание приемника (недостаточно просто перевести ресивер в режим Standby, нужно затем выдернуть его из розетки или воспользоваться кнопкой отключения питания на задней панели), подождите 30 секунд, а затем включите снова. При следующей попытке обновления процесс пойдет нормально.

Перед тем, как проводить обновление, обязательно ознакомьтесь с подробной инструкцией по обновлению ПО, которая расположена на сайте «Триколор ТВ» (раздел «Помощь», пункт «Инструкция по обновлению программного обеспечения ресиверов»).

ОЗНАКОМИТЬСЯ С ИНСТРУКЦИЕЙ>>

[The Best]

Изменились адреса магазинов NoLimit Electronics в Москве и Самаре

Вниманию Авторизованных дилеров "Триколор ТВ"!

29 октября 2009 года закрылся один из четырех московских магазинов NoLimit Electronics, располагавшийся по адресу г. Москва, ул. Херсонская д.41а. Все товарно-материальные ценности перемещены в магазин по адресу г. Москва, ул. Типографская д.2. Телефон магазина: 8 (495) 659-23-72.
Магазины NLE, расположенные в Мытищах (Ярославское шоссе, д. 114 Д) и на Митинской улице, 30 продолжают работать в обычном графике.

Со 2 ноября 2009 изменился адрес склада-магазина NLE в Самаре. Новый адрес магазина: г. Самара, п. Мехзавод, Московское шоссе 20, строение 75-Б.
Телефон/факс: 8 (846) 996-24-75, 8 (846) 996-24-58

[The Best]

Поздравляем победителей SMS-розыгрыша подписок на «Оптимум»!

В период с 27 октября по 6 ноября 2009 года на Инфоканале «Триколор ТВ» проходил интерактивный SMS-опрос «Считаете ли вы комплект «Триколор ТВ» хорошим подарком на Новый год?» (ПОДРОБНЕЕ >>). К нашей радости 96% проголосовавших ответили на вопрос положительно (ДА). Всего в опросе приняли участие 2482 зрителя.

Между зрителями-участниками голосования были разыграны три годовые подписки на пакет «Оптимум». От всего сердца поздравляем победителей розыгрыша - НИКОЛАЯ МИХАЙЛОВИЧА ВОЛЕГОВА (Пермский край, г. Верещагино), СОФЬЮ И ЕЕ ВНУКА РАВИЛЯ (республика Мордовия, г. Саранск) и ЕВГЕНИЯ ВЛАДИМИРОВИЧА МУРАВЬЕВА (Красноярский край, г. Енисейск)! Нам удалось пообщаться с каждым из победителей по телефону и задать им несколько вопросов. Публикуем интервью с тремя «счастливчиками» - обладателями бесплатной годовой подписки на пакет «Оптимум».

Давно ли вы смотрите «Триколор ТВ»?
Николай Волегов: С самого начала. Подключился почти сразу, как только появился «Триколор», смотрю уже почти четыре года.
Софья: Давно уже смотрим, даже и не вспомню, когда подключились. Уже несколько лет точно.
Евгений Муравьев: Я смотрю «Триколор ТВ» уже два года - с того самого момента, как началось вещание на Сибирь.

Есть ли у вас любимые каналы в пакетах «Триколор ТВ»? Какие каналы вам хотелось бы добавить в пакеты?
Николай Волегов: Есть, конечно, любимые. Я с удовольствием смотрю «Телепутешествия», «Зоо ТВ». Внуки у меня поклонники «Теленяни» и «Бибигона». А насчет новых каналов - я бы сделал побольше познавательных. Хорошо было бы добавить канал «Русский Экстрим» - об экстремальных видах спорта. А так - каналами я доволен.
Софья и Равиль: Равиль у нас «Теленяню» часто смотрит, «Бибигон». А так - все каналы смотрим понемногу. Насчет добавления каналов - куда уж, и так с утра до вечера смотрим, больше и не надо.
Евгений Муравьев: Мои любимые каналы - «Ля Минор», «Авто Плюс» (сам 20 лет за рулем, смотрю с удовольствием), «Боец», «Кинопоказ». Что добавить? Даже не знаю. Вот если бы побольше старых фильмов показывали - пусть даже голливудских, не только русских - годов 50-60х... Вот тогда бы я спасибо сказал.

Почему вы решили принять участие в sms-розыгрыше? Часто ли вы участвуете в розыгрышах, лотереях, и приходилось ли вам раньше выигрывать?
Николай Волегов: Вообще редко. А тут я как раз недавно тетке подарил тарелку, и вижу - опрос: «Считаете ли вы «Триколор» хорошим подарком»? Ну я и проголосовал: да, считаю. И вот - выиграл.
Софья: Ой, нет, я никогда не участвую. Я даже и не знала, что такой опрос проходит. Это внук мой, Равиль, оказывается sms- ки отправлял с моего телефона. То-то я смотрю, в телефоне у меня какой-то четырехзначный номер появился, помню, я все удивлялась - что за номер? Оказывается, это Равиль (он в третьем классе учится) узнал про розыгрыш и отправил с моего телефона сообщение...
Евгений Муравьев: Я и раньше, бывало, разные призы выигрывал. И тут решил - дай поучаствую...

Победители были определены методом случайной выборки. При этом не обошлось без казусов - Валентин Александрович Сигильетов (Тюменская область, село Ларьяк), чей номер телефона стал призовым, признался, что не является абонентом «Триколор ТВ». «Я вообще другого оператора смотрю, случайно увидел объявление о голосовании на триколоровском Инфоканале и просто ради любопытства решил поучаствовать. Интересно было, можно ли вот в таком конкурсе просто случайно выиграть. Жаль, конечно, что у меня «Триколора» нет, но все равно приятно, что выиграл, значит, удача на моей стороне». Валентин Александрович отказался от нашего предложения передать свой выигрыш друзьям или знакомым, которые смотрят «Триколор ТВ», и любезно позволил нам передать призовую подписку другому участнику розыгрыша.

Благодарим всех участников SMS-голосования, поздравляем победителей и желаем им дальнейших успехов!

[The Best]

Вниманию дилеров: станьте официальным представителем ПСК в своем регионе

Уважаемые клиенты!

«Первая спутниковая компания» проводит программу Авторизации Партнеров на территориях, удаленных от складов-магазинов NoLimit Electronics.
Компания ПСК предлагает сотрудничество всем клиентам, готовым осуществлять снабжение монтажных организаций оборудованием «Триколор ТВ» на закрепленных за ними территориях (в зоне отсутствия Склада-Магазина NLE).

Условия Авторизации:

    * Расстояние до ближайшего магазина NLE - более 200 км.
    * Наличие склада в заявляемой зоне Авторизации
    * Наличие 10 и более клиентов, которые будут осуществлять покупки оборудования у Вас
    * Желательный объем разовой закупки от 150 комплектов (Сибирь от 100 комплектов)
    * Более 50% от выкупаемого в ПСК объема должно продаваться клиентам-монтажникам, осуществляющим установку конечным потребителям

Ваши выгоды:

Компания ПСК осуществляет вознаграждение за каждый проданный и подключенный приемник в области Авторизации

Приглашаем принять участие в программе Авторизации заинтересованных в долгосрочном сотрудничестве клиентов из следующих городов:

    * Абакан
    * Бийск
    * Братск
    * Вологда
    * Горно-Алтайск
    * Калуга
    * Клинцы
    * Курган
    * Курск
    * Новокузнецк
    * Орск
    * Псков
    * Рубцовск
    * Серов
    * Улан-Удэ
    * Ханты-Мансийск
    * Чита

Мы также рассматриваем заявки из ВСЕХ областей, в которых отсутствуют склады-магазины NoLimit Electronics.

Дополнительную информацию Вы можете получить по телефону: 8-800-500-05-15 (звонок бесплатный)

Форму заявки на Авторизацию можно скачать по ссылке http://www1.tricolor.tv/upload/uploads/Zayavka_PSK.doc
Заполненные заявки отправляйте на avpartner@n-l-e.ru

Контактные лица:

    * Ширстова Светлана Альбертовна (заместитель директора по продажам, регионы - Северо-Запад, Московская область, Южный ФО, Сибирь)
    * Кузнецова Анна Викторовна (заместитель директора по продажам, регионы - Поволжье, Центральный регион, Урал, Волго-Вятский регион)
    * Территориальный директор региона Урал - Экало Леонид Владимирович - 8 (343) 264-47-75
    * Территориальный директор Волго-Вятского региона - Подшивалов Александр Евгеньевич -8 (831) 296-11-30
    * Алексеев Владимир Павлович - руководитель отдела по работе с корпоративными клиентами.

[The Best]

Акция "Оптимальный Новый год" завершена!

Уважаемые зрители!

Напоминаем вам, что акция "Оптимальный Новый год", в рамках которой каждый владелец незарегистрированного оборудования при регистрации в сети "Триколор ТВ" мог получить в подарок 3 месяца бесплатной подписки на пакет "Оптимум", завершилась 15 ноября.

Обращаем ваше внимание, что если ваш приемник до сих пор не зарегистрирован, вам необходимо СРОЧНО пройти регистрацию в сети "Триколор ТВ". С 1 декабря 2009 года доступ к просмотру всех каналов "Триколор ТВ" на незарегистрированном оборудовании будет прекращен. Подробнее >>

Чтобы проверить статус вашего приемника (зарегистрирован / не зарегистрирован), введите 12-значный ID вашего оборудования в форму"СРОЧНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА!" на главной странице сайта www.tricolor.tv и нажмите «Проверить». Либо обратитесь к ближайшему Авторизованному дилеру «Триколор ТВ».
Как узнать ID приемного оборудования? >>

Если приемник не зарегистрирован, вам необходимо как можно скорее пройти процедуру регистрации. Это можно сделать двумя способами:

   1. Обратитесь к специалисту, который устанавливал вам спутниковую антенну, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (полный список дилеров в каждом регионе вы найдете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Где купить» >>).
      Внимание! Приемники 11 и 12 серии можно зарегистрировать без активации карты «Старт». Приобретать карту «Старт» для регистрации таких приемников не обязательно.
   2. Позвоните на горячую линию Службы поддержки пользователей «Триколор ТВ» по телефону 8 (809) 333 10 20. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 (время московское). Стоимость звонка из любого региона РФ - 18 рублей/мин (включая НДС). Звонки на линию поддерживают 90 % российских операторов связи. Внимание! В процессе регистрации необходимо будет назвать 12-значный ID вашего приемного оборудования.
Как узнать ID приемного оборудования? >>

Если вы не успеете пройти регистрацию до 1 декабря 2009 года, доступ к просмотру «Триколор ТВ» для вас будет приостановлен. Вы сможете продолжить просмотр любимых каналов только после того, как зарегистрируете ваше приемное оборудование.

[The Best]

Всем зрителям СРОЧНО зарегистрировать приемное оборудование!

Вниманию зрителей Триколор ТВ!

С 1 декабря 2009 года «Триколор ТВ» прекращает доступ к просмотру телеканалов «Триколор ТВ» для незарегистрированного приемного оборудования. Всем зрителям «Триколор ТВ», до сих пор не прошедшим регистрацию в сети оператора, необходимо зарегистрировать приемники в срок до 01.12.2009. После 01.12.2009 просмотр телеканалов на незарегистрированном оборудовании будет невозможен.

Важно!

    * Вы смотрите только «Базовый» пакет федеральных каналов и никогда прежде не смотрели пакет «Оптимум»?
    * Вы приобрели приемник до 01.10.2008 года?
    * Номер (ID) вашего приемника имеет формат **11******** или **12********? (Как узнать ID приемника? >>)

Если вы ответили «ДА» хотя бы на один из этих вопросов, ОБЯЗАТЕЛЬНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА (зарегистрирован / не зарегистрирован). Возможно, ваше приемное оборудование не зарегистрировано. Проверить статус приемника можно одним из предложенных способов:

   1. Обратитесь к специалисту, который устанавливал вам спутниковую антенну, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (полный список дилеров в каждом регионе вы найдете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Где купить» >>).
   2. Проверьте статус приемника самостоятельно на сайте «Триколор ТВ». Для самостоятельной проверки выполните следующие действия:
          * Введите 12-значный ID вашего оборудования в форму "СРОЧНО ПРОВЕРЬТЕ СТАТУС ВАШЕГО ПРИЕМНИКА!" на главной странице сайта www.tricolor.tv и нажмите «Проверить».
          * Если ваш приемник уже зарегистрирован, система сообщит вам об этом. Повторно регистрировать такой приемник не требуется.
          * Если система сообщит, что ваш приемник не зарегистрирован, СРОЧНО ПРОЙДИТЕ РЕГИСТРАЦИЮ.

Как зарегистрировать приемник?

Зарегистрируйте приемник одним из предложенных способов

   1. Обратитесь к специалисту, который устанавливал вам спутниковую антенну, или к любому Авторизованному дилеру «Триколор ТВ» (полный список дилеров в каждом регионе вы найдете на сайте www.tricolor.tv в разделе «Где купить»).
      Внимание! Приемники 11 и 12 серии можно зарегистрировать без активации карты «Старт». Приобретать карту «Старт» для регистрации таких приемников не обязательно.
   2. Позвоните на горячую линию Службы поддержки пользователей «Триколор ТВ» по телефону 8 (809) 333 10 20. Звонки принимаются ежедневно с 10:00 до 22:00 (время московское). Стоимость звонка из любого региона РФ - 18 рублей/мин (включая НДС). Звонки на линию поддерживают 90 % российских операторов связи. Внимание! В процессе регистрации необходимо будет назвать 12-значный ID вашего приемного оборудования. Как узнать ID приемного оборудования? >>

Если вы не успели пройти регистрацию до 1 декабря 2009 года, доступ к просмотру «Триколор ТВ» для вас будет приостановлен. Вы сможете продолжить просмотр любимых каналов только после того, как зарегистрируете ваше приемное оборудование.

Обратите внимание

Если номер (ID) вашего приемника имеет формат **13********, вы можете быть уверены, что ваш приемник уже зарегистрирован. Без регистрации приемники 13-й серии не показывают ни одного канала «Триколор ТВ» (за исключением Информационного канала).

Если вы являетесь (или являлись в прошлом) подписчиком любого платного пакета «Триколор ТВ», вы также можете быть уверены, что ваш приемник уже зарегистрирован, поскольку просмотр дополнительных каналов технически возможен только на зарегистрированном оборудовании.

Если ваши близкие, друзья или знакомые являются зрителями «Триколор ТВ», пожалуйста, сообщите им эту информацию.

[The Best]

Оплачивайте услуги "Триколор ТВ" в салонах "СВЯЗНОЙ"

В ноябре 2009 г. у абонентов «Триколор ТВ» появилась возможность оплачивать услуги своего спутникового оператора в центрах мобильной связи «Связной» на всей территории РФ.

Производить оплату можно как на кассе, так и через терминал. Денежные средства поступают на счет без задержки, комиссия за услугу не взимается. Абоненты «Триколор ТВ», участвующие в программе «Связной-Клуб», при оформлении платежа получают возможность копить баллы и получать скидки на любые товары и услуги, включая платежи в центрах мобильной связи «Связной», а также у партнеров программы.

Время работы и месторасположение салонов можно уточнить на сайте сети по ссылке http://www.svyaznoy.ru/address_shops/ или по телефонам: 8 (800) 7 000 777, 8 (495) 5 000 333.

ГК «Связной» - федеральная розничная сеть, специализируется на продаже услуг сотовых операторов, персональных средств связи, цифровой аудио, видео и фототехники, ноутбуков, портативной электроники, а также аксессуаров. ГК «Связной» является официальным дистрибьютором ведущих производителей GSM-телефонов и телефонов стандарта DECT, а также дилером крупнейших операторов сотовой связи: МТС, БиЛайн, МегаФон и Скайлинк. Осуществляет свою деятельность с 1995 года. На сегодняшний день насчитывается более 1800 салонов ГК "Связной".